Obchodní podmínky

OBCHODNÍ
PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Kristýna Pláčková , se
sídlem Svatopluka Čecha 1497, Frýdek-Místek, IČO 06125301,
hafyogaostrava@gmail.com, telefonní číslo +420731228544 („My” nebo
„Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“)
vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících,
vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené
prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.hafyoga.cz.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách
zpracování osobních údajů, která naleznete zde https://www.hafyoga.cz/gdpr/.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky
jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či
doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu
účinnosti předchozího znění Podmínek.
Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí,
že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu
dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena
distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové
stránky („webové rozhraní E-shopu“). Pokud některá část Podmínek odporuje tomu,
co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu,
bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
I. NĚKTERÉ DEFINICE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 1. 2. 1. 2. 3. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a
to včetně ceny za jeho zabalení;
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané
hodnoty na Celkovou cenu;
Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s
Námi;
Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež
umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží
a uzavřených Smluv;
Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná
jako kupující;
Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace
správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží
budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na
použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však
nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků
(tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi
tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky
souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili
návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o
jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);
4. 5. 6. 7. b. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a
požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v
rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí
E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně
budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a
způsobu jeho doručení;
c. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli
doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu,
telefonní číslo a e-mailovou adresu;
d. V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat
pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží
dodávat.
V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje
měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka
„Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka
musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami,
v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a
souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující
k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena,
potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v
Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky.
Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi
a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou
součást Smlouvy.
Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná
se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte
větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o
maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem
poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane
jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás
kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné
podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli,
kdy Naši nabídku potvrdíte.
V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena
zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v
případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření
Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme
Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti
Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy
Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3
dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za
zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá
obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení
Celkové ceny.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho
prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat
správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby
Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského
účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační
údaje.
10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro
poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o
této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží
poskytnuto se slevou.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. 2. 3. 4. 5. 6. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého
Uživatelského účtu.
Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě
všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a
heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat
mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich
zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání
třetím osobám.
Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více,
než 2 roky nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na
nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY , VÝHRADA
VLASTNICKÉHO PRÁVA
1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě
ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci
E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v
2. 3. 4. 5. návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci
návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy
je doprava zdarma.
Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků
stanovených zákonem.
Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před
předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími
způsoby:
a. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v
rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je
Celková cena splatná do 7 dnů.
b. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu
GP webpay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány,
které jsou dostupné na adrese: https://www.gpwebpay.cz. V případě
platby kartou online je Celková cena splatná do 24h.
c. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti
předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při
převzetí Zboží.
d. Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí
v Naší provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je
Celková cena splatná při převzetí Zboží.
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a
bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena
ke Zboží a dostupná v Uživatelském účtu.
Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou
cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková
cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v
okamžik provedení platby.
VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
1. 2. 3. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat
z následujících možností:
a. Osobní odběr na Naší provozovně uvedené v seznamu provozoven;
b. Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna, Uloženka;
Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu
doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v
potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může
se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně
4. 5. 6. 7. 8. 9. Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím
e-mailu.
Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost
obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit
dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o
neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od
dopravce převzít.
V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle
čl. VI.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží
doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy
mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy
odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se
rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto
odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na
uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud
vznikla.
Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně
nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností
nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební
údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu
uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete.
V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI.4
Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste
měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.
Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku
nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či
jakýmkoli znehodnocením Zboží.
V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena
orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:
a. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme
novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude
možné Zboží dodat;
b. prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy
sdělíme novou očekávanou dobu dodání.
V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí
doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli
důvodu, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. 2. 3. 4. 5. 6. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7
Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že:
a. má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně
dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně
takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;
b. je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro
Zboží tohoto typu obvyklé;
c. odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla
jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;
d. je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
e. splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
f. není zatíženo právy třetích stran.
Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně
závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099
až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb.,
o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna
některá z podmínek dle čl. VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit
práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu
na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci
můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří
přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak
chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně, s výjimkou
případů dle čl. 7.4, bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v
souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. V případě, že si
nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5 i v situacích, kdy vadné
plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.
Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
a. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním
chybějící části Zboží;
b. na odstranění vady opravou Zboží;
c. na přiměřenou slevu z Ceny;
d. na odstoupení od Smlouvy.
V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto
neodstraníme v přiměřené lhůtě, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdělíme, že
tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i
když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň pokud si
zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada
neopravitelná, oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění
vady.
a. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním
chybějící části Zboží;
b. na odstranění vady opravou Zboží;
c. na přiměřenou slevu z Ceny. Pokud však vadu neodstraníme včas
nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od Smlouvy
odstoupit. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně
užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě Zboží nebo při větším
počtu vad Zboží.
7. V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od
Smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve
stavu, v jakém jste ho obdrželi. T o ale neplatí v následujících případech:
a. došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění
vady;
b. c. bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena
Vaším jednáním anebo Vaším opomenutím,
d. došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování
nebo pozměnění Zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo
jen částečně, je Vaší povinností tu část Zboží, kterou vrátit lze a v
takovém případě Vám nebude vrácena část Cen odpovídající Vašemu
prospěchu z užití části Zboží.
8. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že
jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání
vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději
však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po naší vzájemné dohodě
prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy.
9. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace
oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady
jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V
případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší
povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme
My.
10. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez
zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od
převzetí Zboží.
11. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u
vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí
Zboží.
12. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
a. Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší
Cena ujednána;
b. c. opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení,
kterou Zboží mělo, když jste jej převzali;
d. kdy to vyplývá z povahy Zboží.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. 2. 3. 4. 5. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a
Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto
článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost
odstoupení výslovně uvedena.
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své
podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského
zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode
dne doručení Zboží. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem
je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta
běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli
Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a
opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete
odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu
nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro
odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany,
který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je
předmětem Smlouvy:
a. Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na
Naší vůli a může k nim dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;
b. dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí
třiceti dnů a jejich Cena závisí na výchylkách finančního trhu
nezávislých na Naší vůli;
c. d. Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu;
Zboží, které podléhá rychlé zkáze a Zboží, které bylo po dodání
nenávratně smíseno s jiným;
e. Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických
důvodů jej není možné vrátit;
f. dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového
programu, pokud došlo k porušení původního obalu;
g. h. dodávka novin, periodik nebo časopisů;
dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl
dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty
pro odstoupení od Smlouvy a My jsme Vám sdělili, že nemáte právo na
odstoupení od Smlouvy.
Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou,
pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode
dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet
6. 7. 8. 1. 2. 3. zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám
Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám
prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám
Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s
navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili
Cenu za dopravu, avšak pouze ve výšiodpovídající nejlevnějšímu
nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V
případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i
náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny
za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání
Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
Odpovídáte Nám škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku
Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho
povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme
poté, co Nám Zboží bude vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V
případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu
nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme
Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat
(zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze
Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme
také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce
záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své
podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy
odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu
ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické
adresy info@jogista.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na
elektronickou adresu kupujícího.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná
Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:
000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz . Platformu pro řešení sporů
on-line nacházející se na internetové adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi
4. prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené
elektronickými prostředky.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská
567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení
Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o
řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a
směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. 2. 3. 4. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například
budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit
právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto
ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat
elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich
identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši
e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes
kterou jste nás kontaktovali.
Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme
však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne
již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti
této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte
vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete
objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož
nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám
na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace
o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před
účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně
neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky
Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další
dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že
výpověď podáte, činí 2 měsíce.
V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa,
pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme
odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy
vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My
i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. 6. 7. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro
odstoupení od Smlouvy.
Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale
není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se
shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke
Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a
Podmínky uložit.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.6.2024